Envíos y devoluciones: política e instrucciones
última actualización 28/01/20
Pedidos enviados
❤️ Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido se haya realizado con éxito. Incluirá su número de pedido y método de envío.
❤️ Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no podemos redirigir los productos una vez que están en camino hacia usted.
❤️ Si tenemos los artículos en stock procesaremos tu pedido, si no te reembolsaremos el dinero.
❤️ Una vez que su pedido esté preparado para el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su información de seguimiento, si corresponde.
❤️ Actualmente enviamos desde nuestro almacén en Nueva York. Ofrecemos envío en los EE. UU.
❤️ Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $150 USD. Para todos los demás pedidos, el costo de envío es de $8.99 USD.
❤️ El envío estándar es de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento del pedido puede demorar hasta 2 días hábiles después de realizar el pedido.
❤️ No somos responsables de ningún artículo perdido o robado después de que el transportista haya confirmado la entrega.
Devoluciones de pedidos enviados
❤️ Las devoluciones deben recibirse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, según lo definido por la fecha en que el transportista entrega la mercancía. Después de 7 días, no será elegible para reembolso y será donado a una organización benéfica a nuestra discreción.
❤️ Los artículos pedidos desde nuestro sitio web solo se pueden devolver por correo.
❤️ El cliente es responsable de pagar el envío de devolución.
❤️ Los cambios se pueden realizar en la tienda únicamente por artículos de la misma temporada. No se aceptarán devoluciones en tienda.
❤️ Para devolver un artículo, haga clic aquí y siga las instrucciones proporcionadas. O puede visitar nuestra página de devoluciones en nuestro sitio web. De lo contrario, su pedido no será elegible para un reembolso.
❤️ Si la mercancía califica para envío gratuito y después de la devolución el total es inferior a $150, se deducirá del reembolso una tarifa de envío de $8.99.
❤️ Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y tener todas las etiquetas adjuntas.
❤️ No se admiten devoluciones de artículos dañados o usados.
❤️ Los artículos en oferta son VENTA FINAL, sin reembolsos ni cambios.
❤️ Las devoluciones o cambios se pueden realizar únicamente con recibo.
❤️ Se emitirá un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
❤️ Su reembolso se acreditará en la forma de pago original utilizada para la transacción original. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en completarse para su banco.
❤️ Cualquier artículo que nos devuelvan y que no cumpla con todos los términos establecidos anteriormente no será reembolsado y será donado a una organización benéfica a nuestra discreción.
Pedidos para recoger en tienda
❤️ Recibirás un correo electrónico informándote que tu pedido está listo para ser recogido.
❤️ Los pedidos deben recogerse dentro de los 7 días posteriores a la confirmación por correo electrónico.
❤️ Cualquier pedido que no se recoja después de 2 semanas será donado a una organización benéfica a nuestra discreción.
❤️ Si tenemos los artículos en stock procesaremos tu pedido, si no te reembolsaremos el dinero.
❤️ Los pedidos pueden tardar hasta 7 días hábiles en enviarse a la tienda.
❤️ Actualmente realizamos envíos a nuestras tiendas de Williamsburg, Boro Park, Monsey, Monroe y Lakewood.
Devoluciones en pedidos con recogida en tienda
❤️ Las devoluciones deben recibirse dentro de los 7 días posteriores al día de la confirmación por correo electrónico. Después de 7 días, no será elegible para reembolso y será donado a una organización benéfica a nuestra discreción.
❤️ Los artículos pedidos desde nuestro sitio web solo se pueden devolver por correo.
❤️ El cliente es responsable de pagar el envío de devolución.
❤️ Los cambios se pueden realizar en la tienda únicamente por artículos de la misma temporada. No se aceptarán devoluciones en tienda.
❤️ Para devolver un artículo, haga clic aquí y siga las instrucciones proporcionadas. O puede visitar nuestra página de devoluciones en nuestro sitio web. De lo contrario, su pedido no será elegible para un reembolso.
❤️ Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y tener todas las etiquetas adjuntas.
❤️ No se admiten devoluciones de artículos dañados o usados.
❤️ Los artículos en oferta son VENTA FINAL, sin reembolsos ni cambios.
❤️ Las devoluciones o cambios se pueden realizar únicamente con recibo.
❤️ Se emitirá un reembolso 7 días después de que hayamos recibido los artículos devueltos.
❤️ Su reembolso se acreditará en la forma de pago original utilizada para la transacción original. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en completarse para su banco.
❤️ Cualquier artículo que nos devuelvan y que no cumpla con todos los términos establecidos anteriormente no será reembolsado y será donado a una organización benéfica a nuestra discreción.
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta pedidos@lulukidsclothing.com